Bombardier dévoile un plan dynamique pour renforcer son soutien en Asie-Pacifique

Bombardier Aéronautique a annoncé aujourd’hui son projet d’investir 30 millions $ US afin d’accroître son soutien à la flotte croissante d’avions d’affaires et commerciaux Bombardier dans la région Asie-Pacifique. Cette mesure se veut une réponse à la croissance rapide du marché de l’aviation sur ce continent au cours des dernières années et elle renforcera encore davantage la présence actuelle de Bombardier dans la région.

L’investissement prévu par Bombardier représente la première phase de son plan dynamique visant à établir un réseau complet de soutien et de services pour la région Asie-Pacifique, qui sera centré en Chine et soutenu par des installations satellites dans l’ensemble de la région. Ce modèle de réseau en étoile sera l’une des trois zones de soutien et de services établies dans le monde.

« Bombardier reconnaît depuis longtemps l’importance d’établir une forte présence dans la région Asie-Pacifique, a déclaré James Hoblyn, président, Services à la clientèle et avions spécialisés et amphibies, Bombardier Aéronautique. Nous anticipons une croissance importante de la flotte d’avions d’affaires et commerciaux de Bombardier au cours des cinq prochaines années, et nous voulons nous assurer d’offrir le niveau de soutien le plus élevé à nos clients. »

D’ici à la fin de l’année, Bombardier prévoit ouvrir un nouvel entrepôt de pièces en Chine élargie. Cet entrepôt viendra compléter les installations existantes de Bombardier à Narita (Japon), à Beijing (Chine), à Sydney (Australie) et à Singapour. Bombardier dévoilera ses projets complémentaires pour étendre son réseau de soutien au cours des prochains mois.

« Nous savons que le fait d’avoir un soutien et des pièces sur place dans la région, plus près de nos exploitants, est indispensable à la satisfaction de nos clients, tant ceux des avions commerciaux que d’affaires, a ajouté James Hoblyn. La géographie et les réglementations douanières peuvent présenter des obstacles à la livraison rapide de pièces; nous nous attendons donc à ce que ces mesures améliorent encore davantage notre performance à ce chapitre. »

Bombardier peut déjà prétendre d’avoir une présence importante dans la région Asie-Pacifique. À l’heure actuelle, l’entreprise compte ainsi 33 employés de Soutien à la clientèle et services, ainsi que 16 installations de Bombardier en propriété exclusive ou autorisées par Bombardier dans la région – y compris un bureau de soutien régional récemment inauguré à Mumbai – soutenant les avions d’affaires et commerciaux.

Avions d’affaires

Outre son investissement accru dans les stocks de pièces pour les avions d’affaires Learjet, Challenger et Global, Bombardier ajoutera un bureau de soutien régional (BSR) à Hong Kong d’ici au premier trimestre de 2011. Ce BSR viendra compléter le bureau de vente d’avions d’affaires de Bombardier à Hong Kong, ainsi que les trois établissements de services autorisés (ASF) dans la région.

En avril dernier, l’entreprise a ainsi tenu son premier symposium Maintenance et exploitation (M&O) régional, destiné aux propriétaires et exploitants d’avions d’affaires de Bombardier, à Hong Kong, et elle compte retourner dans la région dans deux ans. Bombardier prévoit aussi tenir des briefings pour les clients à Sydney et à Melbourne au premier trimestre de 2011.

Avions commerciaux

Depuis 2007, Bombardier a agrandi son bureau de soutien régional (BSR) à Shanghai et elle a ouvert d’autres BSR à Tokyo, à Sydney et, plus récemment, à Mumbai. Bombardier a aussi renforcé depuis peu l’équipe de son BSR de Sydney – y ajoutant un chef de la gestion des relations avec les fournisseurs et deux ingénieurs des avions en service, Structures. L’entreprise prévoit aussi ajouter six autres ressources à ses BSR de Shanghai et de Mumbai d’ici à la fin de 2010.

L’équipe de soutien à la clientèle et services, Bombardier Avions commerciaux organise depuis plus de cinq ans des symposiums régionaux en Chine et au Japon, qui visent à fournir aux exploitants régionaux un soutien plus adapté et à traiter d’enjeux régionaux.

Il y a actuellement plus de 140 avions Learjet, Challenger et Global et plus de 250 avions de série Q et de série CRJ dans la région.

À propos de Bombardier
Entreprise d’envergure internationale dont le siège social est situé au Canada, Bombardier Inc. est un chef de file mondial en solutions de transport novatrices, dans les secteurs des avions commerciaux et avions d’affaires, ainsi que dans ceux du matériel et des systèmes de transport sur rail et services connexes. Ses revenus pour l’exercice clos le 31 janvier 2010 s’élevaient à 19,4 milliards $ et ses actions se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Bombardier fait partie des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour plus d’information, consulter le site www.bombardier.com.

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Source d’information
Marc Duchesne
Bombardier Aéronautique
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