- L’outil de diagnostic interactif – Solutions de diagnostic d’avion (ADS) Plus – propose une nouvelle interface de navigation graphique intuitive pour tous les exploitants.
- Les nouveaux dessins d’ingénierie des appareils CRJ sont disponibles en ligne
Misant sur le succès des services de dépannage en ligne destinés aux biréacteurs régionaux CRJ et aux avions à turbopropulsion Q400, Bombardier Avions commerciaux a annoncé aujourd’hui le lancement de l’outil Solutions de diagnostic d’avion (Aircraft Diagnostics Solutions ou ADS) Plus pour les appareils Dash 8 et des séries Q100, Q200 et Q300. De plus, afin de compléter le service d'abonnement en ligne aux dessins de l’avion Q400, les clients auront aussi accès à toute la gamme des dessins d’ingénierie des appareils de la série CRJ dès cet automne.
ADS Plus est un outil de nouvelle génération conçu pour améliorer de façon significative le taux de première réparation des exploitants. ADS Plus comprend une interface graphique d’utilisation facile qui permet une navigation plus rapide et une communication directe avec le Centre d’assistance technique de Bombardier durant le diagnostic de défaillances.
« Cet investissement et expansion du service est une autre preuve de l’engagement de Bombardier qui souhaite renforcer les liens avec ses exploitants par le partage des connaissances et la fourniture de solutions pratiques qui visent à améliorer la fiabilité et l’efficacité globales des parcs d’appareils, a expliqué Todd Young, vice-président, Services et soutien à la clientèle, Bombardier Avions commerciaux. Lancé tout récemment, l’outil ADS Plus pour les appareils des séries CRJ et Q400 a rapidement été adopté par les exploitants de ces avions et nous croyons que les exploitants qui utilisent nos appareils Dash 8 et des séries Q100, Q200 et Q300 sauront aussi profiter des nombreux avantages de cet outil de diagnostic. »
Offert par l’entremise du portail client du Service à la clientèle de Bombardier, iflybombardier.com, ADS Plus a été conçu à partir d’une base de données de dossiers techniques à l’échelle de la flotte. Cet outil de diagnostic permet de réduire la courbe d’apprentissage des nouveaux employés tout en proposant un accès permanent à une base de connaissances en ligne fondée sur des événements qui se sont réellement produits sur le terrain.
En outre, les clients de Bombardier pourront profiter, dès le début de l’automne, du nouveau service d’abonnement en ligne aux dessins d’ingénierie des avions CRJ. Conçu pour répondre à la croissance mondiale de la flotte d’appareils CRJ, ce service d’abonnement 24 heures permet aux exploitants de consulter directement une bibliothèque numérique des dessins d’ingénierie par Internet, de faire des recherches et de consulter des dessins précis. Les plans des systèmes mécaniques (installation et assemblage), électroniques et d’avionique font déjà partie de la bibliothèque.
À propos de iflybombardier.com
Lancé en juin 2009, le portail client www.iflybombardier.com de Bombardier est conçu pour exploiter les données numériquement et les transformer en de véritables renseignements. Ce portail client, facile à utiliser, est à la fois un outil de travail et un environnement de collaboration qui offrent des produits d’information avancés et de nouveaux services en ligne pour aider les exploitants à gérer leur entreprise de façon plus efficace. La plate-forme offre tout un éventail de services en ligne, notamment l’analyse de la performance des transporteurs aériens, un navigateur de données numériques, des demandes techniques en ligne et les dessins techniques de la série Q en ligne.
À propos de Bombardier
Entreprise d’envergure internationale dont le siège social est situé au Canada, Bombardier Inc. est un chef de file mondial en solutions de transport novatrices, dans les secteurs des avions commerciaux et avions d’affaires, ainsi que dans ceux du matériel et des systèmes de transport sur rail et services connexes. Ses revenus pour l’exercice clos le 31 janvier 2011 s’élevaient à 17,7 milliards $ et ses actions se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Bombardier fait partie des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site www.bombardier.com ou nous suivre sur Twitter @Bombardier.
Notes à l’intention des rédacteurs
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Bombardier, CRJ, Dash 8, Q100, Q200, Q300, Q400 et série Q sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.
Source d’information
Christina Peikert
Bombardier Aéronautique
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