ExecuJet South Africa est prête à appuyer l’équipe Services à la clientèle de Bombardier
Le Service à la clientèle de Bombardier, en collaboration avec ExecuJet South Africa, a annoncé aujourd’hui qu’il aurait une équipe complète sur place en Afrique du Sud, du 6 juin au 16 juillet 2010, pour soutenir les exploitants d’avions d’affaires Learjet, Challenger et Global qui assisteront à la Coupe du monde de la FIFA 2010, laquelle se déroulera du 11 juin au 11 juillet 2010.
« La Coupe du monde de la FIFA réunira un grand nombre d’avions d’affaires en Afrique du Sud, et Bombardier sera parmi eux pour s’assurer que chacun de ses clients vit une expérience de voyage sans accroc, a dit Andy Nureddin, vice-président, Soutien à la clientèle et services, Bombardier Avions d’affaires. Fournir du soutien sur place lors des grands événements internationaux qui sont importants pour nos clients fait partie de notre engagement à offrir un service et du soutien de calibre mondial. Nous voulons faire en sorte que les structures adéquates soient en place pour garantir la mobilité de nos clients. »
L’équipe de représentants des services techniques et de logistique des pièces et d’ingénieurs de réparation mobile de Bombardier aura accès à des stocks de pièces et d’équipement de soutien au sol. Elle recevra également l’aide d’ExecuJet et de son équipe d’installation de service autorisée (ASF), composée de huit ingénieurs pour les avions Learjet, six ingénieurs pour les avions Challenger et quatre ingénieurs pour les avions Global Express. Bombardier aura également un avion disponible pour répondre à tout besoin d’avion cloué au sol (AOG) qui pourrait survenir durant le mois.
Depuis 2006, Bombardier a mis l’accent sur l’expansion de son réseau mondial d’installations de services et d’entretien complets, qui est désormais l’un des plus vastes du secteur aéronautique. L’empreinte de service et d’entretien de Bombardier s’étend à 21 pays dans six continents à l’échelle mondiale, avec, au total, près de 50 installations, parmi lesquelles on trouve des centres de services Bombardier Aéronautique, des centres de services autorisés et des installations d’entretien en piste.
Bombardier offre depuis longtemps le service et le soutien sur place à ses clients dans le cadre d’événements partout dans le monde. Au cours des deux dernières années, l’entreprise a procuré à ses clients du soutien complet durant les Jeux olympiques d’hiver 2010 à Vancouver, l’inauguration du président Barack Obama, les Jeux olympiques d’été 2008 à Beijing et les célébrations du Super Bowl de la NFL.
L’unité Services à la clientèle de Bombardier propose des solutions novatrices et du soutien continu aux clients d’avions Learjet, Challenger et Global. Ces services incluent : deux centres de soutien à la clientèle (CSC) en fonction 24 heures sur 24, sept jours sur sept, des représentants de services techniques et des experts techniques, un réseau de centres de services Bombardier Aéronautique, des centres de services autorisés et des installations d’entretien en piste, ainsi que des installations de formation au vol et à l’entretien.
Outre ses six entrepôts de pièces, Bombardier offrePartsExpress, service spécialisé de livraison aérienne de pièces en Amérique du Nord et en Europe pour étendre davantage la couverture des pièces. Pour de plus amples renseignements sur le service à la clientèle et les solutions de Bombardier, rendez-vous sur le site Web Bombardier Aéronautique à l’adresse www.bombardier.com.
À propos de Bombardier
Entreprise d’envergure internationale dont le siège social est situé au Canada, Bombardier Inc. est un chef de file mondial en solutions de transport novatrices, dans les secteurs des avions commerciaux et avions d’affaires, ainsi que dans ceux du matériel et des systèmes de transport sur rail et services connexes. Ses revenus pour l’exercice clos le 31 janvier 2009 s’élevaient à 19,7 milliards $ US et ses actions se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Bombardier fait partie des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour plus d’information, consulter le site www.bombardier.com.
Note à l’intention des rédacteurs
Pour recevoir nos communiqués de presse, visitez notre section Alertes courriel et fil RSS.
Bombardier, Learjet, Challenger, Global, Global Express and PartsExpress sont des marques de commerce déposées ou non déposées de Bombardier Inc. ou de ses filiales.
Information
Haley Dunne
Bombardier Avions d’affaires
+ 1 514 573 7124
Courriel