Première place pour le soutien des produits
Merci à nos fidèles clients
Nous tenons à remercier nos clients d’avoir voté pour nous, ce qui nous a placés en tête dans le sondage 2024 d’AIN sur le soutien de produit. Notre attitude holistique axée sur la clientèle vise à faciliter votre parcours en matière de services et de soutien. Notre approche d’entreprise familiale, profondément axée sur l’établissement de liens réels, garantit que nos produits et services dépassent vos attentes. Nous nous engageons à nous améliorer en permanence et nous sommes honorés de votre reconnaissance pour notre service. Ce n'est que le début de la création d'une expérience client de classe mondiale.
Dépasser les attentes quotidiennement
La maintenance dans votre région du monde
Avec l’ajout de près de 1 million de pieds carrés (95 000 m²) à notre empreinte d’infrastructure de service, les clients peuvent maintenant faire effectuer la maintenance de leur avion dans leur région du monde en toute commodité. Notre vaste réseau compte 100 établissements et 1 800 techniciens d’entretien expérimentés, prêts à assurer le soutien des clients à l’endroit et au moment où ils en ont besoin, dans le monde entier.
Comptez sur nous pour les interventions urgentes et le soutien technique
Qu’il s’agisse de joindre notre Centre de réponse clientèle, accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, notre équipe d’intervention mobile ou l’un de nos 125 représentants techniques sur le terrain, les clients savent qu’ils sont en bonnes mains. Non seulement Bombardier rassemble une équipe de professionnels aguerris pour assurer du soutien, mais elle tire parti de son pouvoir d’achat dans l’industrie pour fournir à ses clients les pièces d’avion dont ils ont besoin.
Faciliter votre parcours d’utilisateur d’avion
Nous continuons d’offrir des produits et services à valeur ajoutée pour simplifier l’expérience de nos clients utilisateurs d’avions. Grâce à Smart Link Plus, les clients ont la capacité unique de prendre des décisions fondées sur des données en temps réel pour un dépannage efficace de leur avion et la réponse aux besoins de service en vol et au sol, ce qui permet d’assurer des opérations aériennes fluides. De plus, nous bonifions nos programmes Smart Services, offrant aux clients une protection des coûts pour une large gamme de composants et de services, associée à la solidité de notre soutien à titre d’équipementier d’origine.